Giải pháp CRM & Salesforce phi rủi ro: Phát triển cùng Beryl 8

Chào mừng bạn đến với Beryl 8, đối tác Salesforce số 1 ở Châu Á. Thương hiệu của chúng tôi được hình thành với sứ mệnh trợ giúp các doanh nghiệp nói chung và doanh nghiệp vừa và nhỏ nói riêng trên toàn thế giới, trong nhiều lĩnh vực khác nhau, giúp họ xây dựng vượt xa đám mây và tối đa hóa kết quả của mình thông qua việc triển khai các chiến lược đổi sáng tạo mới kỹ thuật số. Chúng tôi là nhà tư vấn CRM đặt nền móng bắt đầu ở Thái Lan, cung cấp các giải pháp dựa trên đám mây trong Thái Lan, mở rộng sang APAC và hơn thế nữa. Chúng tôi là Đối tác Bạch kim của Salesforce và là đối tác duy nhất ở Châu Á có khả năng cung cấp các giải pháp toàn diện cho các khách hàng quan trọng. Bất cứ điều gì bạn cần, chúng tôi đều có thể giúp bạn chuyển đổi doanh nghiệp của mình, nắm giữ thời đại kỹ thuật số này và khai thác phần mềm và công nghệ mới nhất có lợi cho doanh nghiệp với mức tăng trưởng trung bình 75% so với cùng kỳ trong 5 năm.

Trong 10 năm qua, chúng tôi đã triển khai thành công hơn 200 nền tảng Salesforce, duy trì tỷ lệ hài lòng của khách hàng là 9,8/10. Đây là điều mà chúng tôi vô cùng tự hào khi làm việc với một số khách hàng nổi tiếng và có uy tín, như Thai Airways, Anantara và KasikornBank, v.v.

Đối với nhiều doanh nghiệp, nhiệm vụ chuyển các hoạt động sang kỹ thuật số có vẻ quá sức. Đó chính là lúc Beryl8 xuất hiện. Chúng tôi cộng tác với bạn ở mọi giai đoạn trong hành trình chuyển đổi kỹ thuật số của bạn, dễ dàng kết nối bạn với chuyên môn của chúng tôi để giúp doanh nghiệp thực hiện các mục tiêu kinh doanh của mình. Các dịch vụ của chúng tôi bao gồm giải pháp đám mây và Quản lý quan hệ khách hàng - CRM, triển khai Salesforce, phát triển ứng dụng dành cho thiết bị di động; cấu hình, tùy chỉnh, tích hợp, hỗ trợ, đào tạo Salesforce và quản lý những thay đổi. Điều đó có nghĩa là, từ đầu đến cuối, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn trong toàn bộ quá trình chuyển đổi và hỗ trợ nhân viên của bạn áp dụng phương thức kinh doanh mới và hiệu quả hơn.

Thấu hiểu nền tảng thành công của khách hàng

Lợi điểm bán hàng độc nhất (USP) lớn nhất của chúng tôi là cách chúng tôi có thể kết nối khách hàng của mình với khách hàng của họ, có thể chia thành 6 lĩnh vực cốt lõi.

Bán hàng (Sales):

• Quản lý tài khoản
• Quản lý cơ hội
• Quản lý khách hàng tiềm năng
• Quy trình bán hàng
• Tiếp nhận đơn hàng
• Bảng báo giá
• Quy trình chấp thuận
• Mobile Sales
• Nâng cấp Báo cáo & Bảng tổng hợp báo cáo

Dịch vụ (Service):

• Quản lý hồ sơ
• SLA
• Dịch vụ đa kênh
• Dựa trên kiến thức
• Tương tác kỹ thuật số
• Cộng đồng tự phục vụ thông minh

Ứng dụng (Apps):

• Nền tảng đám mây đáng tin cậy cung cấp cho bạn khả năng thêm các lớp bảo mật và tuân thủ kiểm soát theo yêu cầu của ngành hoặc khách hàng của bạn
• Các ứng dụng được cá nhân hóa kết nối với Salesforce

Tiếp thị (Marketing):

• Truyền thông được cá nhân hóa
• Quy trình tiếp thị chéo kênh
• Những trải nghiệm xã hội đặc biệt

Phân tích (Analytics):

• CRM được kết nối với các phân tích
• Chế độ xem dữ liệu hoàn chỉnh
• Dự đoán và đề xuất phương hướng

Cộng đồng (Community):

• Cộng đồng khách hàng
• Cộng đồng đối tác
• Hợp tác trực tuyến

6 lĩnh vực chính này giúp chuyển đổi mô hình kinh doanh của bạn trở thành phiên bản hiệu quả nhất, làm phong phú thêm trải nghiệm của khách hàng và cuối cùng là nâng cao tỷ lệ chuyển đổi của bạn.

Tìm kiếm một nhà tư vấn CRM cung cấp khả năng bảo mật đến 99,9%?

Kể cả sự phát triển của CRM hiện nay, Beryl8 vẫn là nhà cung cấp một trong những nền tảng an toàn nhất, với tỷ lệ độ tin cậy đã được chứng minh là 99,9%. Số liệu này được cập nhật minh bạch theo thời gian thực. Thêm vào đó, hệ thống tự cải thiện và cập nhật trong từng tương tác của mọi khách hàng mới, vì vậy, hệ thống không ngừng phát triển thông minh hơn, an toàn hơn và cuối cùng là đáng tin cậy hơn.

Bán hàng thông minh hơn, nhanh hơn và từ mọi địa điểm

Bạn có muốn đưa doanh nghiệp của mình lên một tầm cao mới không? Bạn có mệt mỏi khi phải cạnh tranh với các đối thủ? Hay muốn thống trị thị trường nội địa của mình hơn? Sau tất cả, các giải pháp điện toán đám mây của chúng tôi là con đường đúng đắn để đi. Chúng tôi có thể cung cấp cho bạn CRM của Salesforce và các giải pháp kỹ thuật số được thiết kế để giúp bạn bán hàng thông minh hơn, nhanh hơn và bất kể bạn đang ở đâu. Hãy xem xét một số thống kê đã được chứng minh mà chúng tôi đã đối chiếu qua các dự án trước đây mà chúng tôi đã hỗ trợ:

• +37% tỷ lệ thắng
• +43% chuyển đổi khách hàng tiềm năng
• +44% năng suất bán hàng
• +48% độ chính xác
• +37% doanh số

Đó chỉ mới là gần 50% sự cải thiện mà chúng tôi có thể mang lại. Nhưng còn khi nói đến sự hài lòng của khách hàng từ vị trí của khách hàng thì sao?

• +45% giữ chân khách hàng
• +45% giảm chi phí hỗ trợ
• +47% năng suất đại lý
• +48% giải quyết trường hợp nhanh hơn
• +45% sự hài lòng của khách hàng

Ai có thể từ chối việc đạt được tăng 45% mức độ hài lòng của khách hàng? Đó không phải là điều mà mọi chủ doanh nghiệp đều mong muốn, để có được những khách hàng có sự hài lòng hay sao? Điều đó làm cho cuộc sống của tất cả nhân viên trở nên dễ dàng hơn, vì bạn có thể tập trung nhiều hơn vào việc thúc đẩy hoạt động kinh doanh mới và ít xoa dịu những khách hàng không hài lòng đi. Sau đó, những khách hàng hài lòng của bạn sẽ lan truyền những lời tốt đẹp và giới thiệu nhiều cơ hội kinh doanh hơn, trong khi nhóm của bạn cũng được hưởng doanh số bán hàng tăng 37%. Nói chung, Doanh nghiệp sẽ nhận ra họ không hề sai lầm khi chọn tin tưởng Beryl8 là nhà cung cấp giải pháp Salesforce của mình!