Tạo các Chiến dịch tiếp thị có mục tiêu tốt hơn với hệ thống CRM

Hãy suy nghĩ về số lượng email và tin nhắn văn bản về bán hàng mà bạn nhận được mỗi ngày. Có bao nhiêu trong số chúng nhận được sự quan tâm từ bạn? Bạn thậm chí có thường xuyên lướt qua vài dòng đầu tiên không? Nếu bạn đang có hứng thú với quảng cáo, có thể bạn sẽ đọc chúng vì tò mò, nhưng phần lớn, bạn chỉ nhận được rất nhiều tin rác.

Điều này là do nhiều công ty vẫn đang sử dụng cách tiếp cận theo kiểu “công thức chung dùng cho tất cả” trên quảng cáo của họ. Không cần phải nói, điều này đã trở nên lỗi thời. Những người chơi lớn đang phá vỡ doanh số bán hàng là những người đang sử dụng hệ thống CRM để tạo các chiến dịch tiếp thị hiệu quả hơn, được tối ưu hóa tốt và xác định mục tiêu một cách thông minh.

Trong bài viết này, chúng ta sẽ xem xét 4 cách mà hệ thống CRM có thể giúp bạn thiết lập quảng cáo thông minh cho doanh nghiệp của mình. Hãy cùng tìm hiểu:

1 – Tập trung vào mục tiêu

Điều tốn thời gian nhất mà bạn có thể làm trong kinh doanh là cố gắng tìm kiếm tất cả dữ liệu khách hàng của mình theo cách thủ công. Nếu bạn muốn nhận được tỷ lệ phản hồi tốt nhất, thì bạn cần gửi những thông điệp thực sự thu hút sự chú ý của người xem. Tin vui là với hệ thống CRM, bạn có thể sàng lọc các địa chỉ liên hệ của mình và tìm kiếm những khách hàng có khả năng sinh lợi một cách dễ dàng hơn. Điều này sẽ cho phép bạn đối chiếu nhiều dữ liệu và thông tin về sở thích và hành vi của khách hàng, để bạn có thể điều chỉnh quảng cáo của mình một cách hiệu quả khiến chúng trở nên thu hút hơn.

2 – Phân khúc thị trường

Hoạt động tiếp thị hiệu quả nhất được thực hiện bởi những người có khả năng dự đoán thay vì phản ứng lại các tình huống đã xảy ra. Bạn cần phân khúc dữ liệu không chỉ theo ngành, công việc và độ tuổi mà còn theo các hoạt động gần đây, phản hồi, sở thích cá nhân hay những thứ không thích, sản phẩm họ đã mua, email nào họ đã đọc và từ chối đọc cũng như phương tiện truyền thông xã hội của họ hoạt động trông như thế nào.

Với lượng thông tin phong phú này, bạn có thể bắt đầu phân khúc hồ sơ khách hàng của mình với độ chính xác cao hơn và do đó, tạo cơ hội tốt hơn để nội dung tiếp thị của bạn xuất hiện và tạo ra tăng tỷ lệ chuyển đổi.

3 – Cá nhân hóa nội dung

Một lợi ích khác đi kèm với việc có thể phân khúc dữ liệu của khách hàng bằng hệ thống CRM là khả năng cá nhân hóa các thông điệp tiếp thị của bạn. Đã qua rồi cái thời sử dụng những tin nhắn chung chung như “Kính gửi quý khách hàng”, hay “Chào bạn”. Thay vào đó, bạn nên gọi họ bằng tên riêng và biết họ thuộc giới tính nào. Điều này sẽ cho phép bạn điều chỉnh nội dung và cá nhân hóa nó theo ý thích của khách hàng, làm tăng đáng kể cơ hội thu hút sự chú ý.

Điều này chắc chắn sẽ làm tăng doanh số bán hàng của bạn, và nó cũng sẽ thúc đẩy lòng trung thành của khách hàng và mang lại cho thương hiệu của bạn một sự thay đổi lớn trong mắt đối tượng mục tiêu, tạo nên sự tin tưởng.

4 – Tái sử dụng chiến dịch

Phần mềm CRM sẽ cho phép bạn phân tích hiệu quả chiến dịch tiếp thị nào thành công và chiến dịch nào không mang lại kết quả mong muốn. Khi bạn đã loại bỏ mọi phỏng đoán, bạn chỉ có thể tập trung vào các chiến dịch tạo ra kết quả tốt nhất và có thể sử dụng lại sau này.

Các phương pháp đã được thử nghiệm và kiểm tra, không ngừng phát triển thêm theo thời gian khi bạn thu thập thêm dữ liệu? Ai lại không muốn tận dụng một công cụ tuyệt vời như vậy!

Nếu đây là điều mà bạn muốn khám phá, thì chúng tôi rất muốn thảo luận thêm nữa về các tính năng chúng tôi có thể mang lại. Hãy liên hệ với Beryl8 để đưa chiến dịch quảng cáo của bạn lên một tầm cao mới và tăng doanh số bán hàng mỗi tháng thông qua cơ sở dữ liệu hiện có của doanh nghiệp.