วิธีสร้าง Data Community ภายในองค์กรของคุณ
เรียนรู้จาก Data Community ที่ประสบความสำเร็จและมีความกระตือรือร้นมากที่สุด-Tableau Community-เพื่อสร้างแรงบันดาลใจในการสร้างเครือข่ายภายในของคุณเองของผู้ใช้ข้อมูลที่ต้องมีส่วนร่วม
การวิเคราะห์ถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับอนาคตของการทำงาน เนื่องจากหลายองค์กรเปิดรับข้อมูลเพื่อการตัดสินใจต่างๆ การสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า ติดตามความคืบหน้า และสร้างนวัตกรรมผลิตภัณฑ์และข้อเสนอมากมาย แต่เพื่อที่จะรวบรวมข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าได้ จะต้องมีความชำนาญในข้อมูล Data Community คือ เครือข่ายของผู้ใช้ข้อมูลที่มีส่วนร่วม สร้างสภาพแวดล้อมที่ผู้คนสามารถมารวมตัวกัน เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูล ส่งเสริมความรู้ด้านข้อมูล และกระตุ้นความตื่นเต้นเกี่ยวกับข้อมูลและการวิเคราะห์ Data Community ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดจัดเตรียมการเข้าถึงข้อมูลและสนับสนุนการใช้งาน พร้อมการฝึกอบรมและความช่วยเหลือด้านเทคนิค พวกเขายังสร้างความกระตือรือร้นผ่านโปรแกรมต่างๆ เช่น การแข่งขันภายใน การประชุมกลุ่มผู้ใช้ และการประชุมโดยสมัครใจช่วงอาหารกลางวัน ชุมชนนำผู้คนมารวมตัวกันเพื่อแบ่งปันการเรียนรู้ แนวคิด และความสำเร็จต่างๆ การแลกเปลี่ยนเหล่านี้สร้างความมั่นใจและความสนิทสนมกันได้ดี ยกระดับกำลังใจและชี้แนะสมาชิกในภารกิจที่ต้องมีร่วมกันเพื่อปรับปรุงธุรกิจและโลกด้วยข้อมูล
คอมมูนิตี้เป็นสิ่งที่ดีสำหรับผู้คน-และนั่นก็ดีสำหรับธุรกิจด้วย
คอมมูนิตี้จัดเตรียมกรอบการทำงานร่วมกันแบบระบบเครือข่ายการแชร์ข้อมูลภายใน peer to peer ซึ่งสามารถสร้างองค์กร บุคลากร และวัฒนธรรมที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
คอมมูนิตี้ภายนอกช่วยให้คุณสามารถมองข้ามกำแพงขององค์กรของคุณ เพื่อดูได้ว่าใครกำลังทำอะไรอยู่ เปิดเผยจุดบอด เรียนรู้ชัยชนะ และความพ่ายแพ้จากพวกเขา และทำความเข้าใจว่าคุณเป็นอย่างไร ในทางกลับกัน คอมมูนิตี้ภายในช่วยให้ทีมสามารถตรวจสอบเพื่อแยกการทำงานเเยกส่วนเเบบไซโล(silo)และแบ่งปันข้อมูลระหว่างสายงานต่างๆ เพื่อตอบคำถามสำคัญทางธุรกิจและแก้ไขปัญหาความท้าทายขององค์กร
คูณแซค ไกส์, Tableau Visionary และผู้นำของ JPMorgan Chase Tableau Center of Excellence ได้เเชร์เกี่ยวกับวิธีที่เขาช่วยให้ผู้ใช้งานเปิดใช้ Tableau ได้เกือบ 200,000 ราย: “คอมมูนิตี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อทุกสิ่งที่เราทำที่องค์กร JPMC เราใช้คอมมูนิตี้ภายนอกและโครงการจากที่นั่นเป็นพิมพ์เขียวสำหรับวิธีทำสิ่งต่างๆ ภายใน ตั้งแต่ความท้าทายและการแข่งขันด้านการออกแบบไปจนถึงกลุ่มผู้ใช้ Tableau และแม้แต่การประชุมย่อยต่างๆ
DataFam เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่ทำให้ Tableau มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ผู้คนในคอมมูนิตี้ มุ่งมั่นที่จะสร้างพื้นที่ที่ปลอดภัยและเป็นมิตรสำหรับสมาชิกใหม่ ในขณะเดียวกันก็เสนอแนวคิด โปรแกรม และความเป็นผู้นำทางความคิดใหม่ๆ อยู่เสมอ เรามองว่านี่เป็นเกณฑ์มาตรฐานสำหรับการสร้างและส่งเสริมคอมมูนิตี้ ภายใน มันสำคัญมากสำหรับเราที่ คอมมูนิตี้ภายในจะแสดงถึงคุณสมบัติเช่นเดียวกับชุมชน Tableau”
เรียนรู้จาก Data Community ที่ประสบความสำเร็จและน่าหลงใหลมากที่สุด
คุณรู้ไหมหรือไม่ว่าคุณมี DataFam ระดับโลกที่เต็มไปด้วยเพื่อนร่วมงานที่ต้องการเห็นคุณประสบความสำเร็จที่ Tableau Community ไม่มีใครเทียบได้ ด้วยสมาชิกหลายล้านคนที่แบ่งปันความกระตือรือร้นในด้านข้อมูลและความมุ่งมั่นอย่างแท้จริงในการช่วยเหลือผู้อื่นให้ประสบความสำเร็จ จากการให้ความช่วยเหลือรายบุคคลในการเรียนรู้ Tableau และการสร้างทักษะด้านข้อมูล เพื่อช่วยให้องค์กรสร้างวัฒนธรรมข้อมูลและขับเคลื่อนการวิเคราะห์ในวงกว้าง Tableau Community อยู่ตรงนี้และพร้อมให้ความช่วยเหลือ
สร้างคอมมูนิตี้ข้อมูลของคุณเอง
เราสร้างโปรแกรม Tableau Community เพื่อช่วยให้คุณทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงานจากทุกภูมิภาค อุตสาหกรรม และบทบาทต่างๆ เป็นสถานที่สำหรับรับแรงบันดาลใจ เรียนรู้ เชื่อมต่อ และเติบโต และจำเป็นอย่างยิ่งสำหรับคุณที่จะต้องจัดเตรียมพื้นที่เพื่อให้ผู้คนมารวมตัวกันภายในองค์กรของคุณ เพื่อส่งเสริมค่านิยมและพฤติกรรมที่มีร่วมกัน จุดประกายพลังงานและสนับสนุนสิ่งที่จำเป็นในการยกระดับและสร้างวัฒนธรรมในการตัดสินใจที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล คอมมูนิตี้ข้อมูลจะสามารถช่วยส่งเสริมและรักษาการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมด้วย 3 วิธีหลักได้
1. กรอบความคิดที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล
ลองนึกภาพว่าถ้าคนของคุณใช้ข้อมูลเพราะต้องการ ไม่ใช่เพราะจำเป็น คอมมูนิตี้ข้อมูลให้พื้นที่และเวลาแก่ผู้คนในการแบ่งปันเรื่องราวของตน เป็นผลให้การรับรู้เปลี่ยนไป และผู้คนเริ่มเชื่อมโยงข้อมูลกับการปรับปรุง ความสำเร็จ และการเติบโต
Tableau Ambassador ข้อมูลของ APAC และนักวิเคราะห์อาวุโสด้านดิจิทัล คุณธี โฮ ช่วยนำข้อมูลไปยังทุกภาคส่วนในองค์กรของเธอ “เราให้ความสำคัญกับข้อมูลในการตัดสินใจทางธุรกิจให้ดีขึ้นมาโดยตลอด แต่ก็อาจเป็นเรื่องยากที่จะทำให้ผู้ที่ไม่ใช้ข้อมูลสามารถเข้าถึงข้อมูลได้ ปีที่แล้วได้จัดงาน APAC Tableau วันแรกขององค์กร ซึ่งช่วยนำข้อมูลและผู้สนใจทั้งที่ไม่ใช้ข้อมูลมารวมตัวกันเพื่อแบ่งปันและเรียนรู้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด ด้วยเหตุนี้เราจึงประสบความสำเร็จในการได้เห็นว่าผู้เข้าร่วมได้รับแรงบันดาลใจและเป็นแรงบันดาลใจในการทำงานอย่างสร้างสรรค์ด้วยข้อมูล ในระยะยาวเราหวังว่าจะได้เห็นการเปลี่ยนแปลงทัศนคติแบบเดียวกันนี้ต่อข้อมูลที่มีอยู่ในทุกสายธุรกิจ ล่าสุดเราได้เห็นหัวข้อสนทนาและความสนใจมากขึ้นในทีมต่างๆ ที่ต้องการรวมการวิเคราะห์ในชีวิตประจำวัน เช่น CRM การตลาด และฝ่ายขาย”
2. ความรู้และความมั่นใจในข้อมูล
ทุกคนต้องเผชิญกับอุปสรรคเมื่อต้องเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ แต่คอมมูนิตี้ข้อมูลสามารถเปลี่ยนความท้าทายเหล่านั้นให้เป็นโอกาส โดยให้พื้นที่สำหรับมือใหม่ในการฝึกใช้ข้อมูล ทั้งหมดนี้ได้รับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญที่ให้สามารถให้คำแนะนำและเป็นผู้นำด้วยการเป็นตัวอย่างอีกด้วย เมื่อพวกเขามีทักษะมากขึ้น พวกเขาก็สามารถสานต่อความรู้ที่ได้รับและแสวงหาโอกาสในการ "ตอบแทน" และแบ่งปันการเรียนรู้กับผู้อื่นต่อไป
คุณชาร์ลอตต์ นิเกิลส์, Community Drivers Tableau User Group Leader และผู้จัดการอาวุโสของ Chief Data & Analytics Office กล่าวที่ Lloyds Banking Group ไว้ว่า "หากผู้ใช้ไม่รู้สึกสบายใจกับการใช้ข้อมูลจริงๆ พวกเขาก็จะหลบเลี่ยงที่จะใช้ข้อมูลนั้น" ผู้นำอาวุโสและนักวิเคราะห์ต่างต้องการรู้สึกมีพลังในการทำงาน และการฝึกอบรมความรู้ด้านข้อมูลอย่างเหมาะสมเป็นวิธีที่ดีที่สุด เมื่อผู้ใช้สามารถเข้าใจ ตีความ และดำเนินการรักษาความลับกับข้อมูลได้ พวกเขาจะปลดล็อกประสิทธิภาพการทำงาน ความเชี่ยวชาญด้านโดเมน และการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ในระดับใหม่ได้ทั้งหมด”
กำลังมองหาการนำความรู้ด้านข้อมูลมาสู่ธุรกิจหรือชุมชนภายในของคุณหรือไม่? ลองเข้าดูคู่มือ ที่ Tableau's การนำความรู้ด้านข้อมูลมาสู่พนักงานของคุณ ซึ่งเต็มไปด้วยคำแนะนำ กิจกรรม แผนงาน และทรัพยากรต่างๆที่คุณต้องการเพื่อช่วยให้ทีมของคุณมีความรู้ด้านข้อมูลในวงกว้าง กำลังมองหาเพิ่มเติมอยู่ใช่ไหม? ลองดูที่ Tableau ทักษะข้อมูล 10 ล้านหน้า ซึ่งเต็มไปด้วยการฝึกอบรมและทรัพยากรที่จะช่วยให้คุณก้าวทันได้อย่างรวดเร็ว
3. โซลูชั่นใหม่และโอกาสในการสร้างสรรค์สิ่งใหม่
ปัญหาส่วนใหญ่ที่ควรค่าแก่การแก้ไขด้วยข้อมูลไม่ได้จำกัดอยู่เพียงทีมเดียวหรือสายธุรกิจเดียว คอมมูนิตี้ข้อมูลสามารถทลายไซโลขององค์กร จุดประกายความคิดใหม่ๆ และส่งเสริมความสัมพันธ์ที่นำไปสู่การทำงานร่วมกันข้ามสายงานได้
พร้อมที่จะเริ่มต้นหรือยัง?
คอมมูนิตี้ข้อมูลจะมีลักษณะแตกต่างกันไปในแต่ละองค์กร แต่สิ่งที่พวกเขามีเหมือนกันคือผู้คนมารวมตัวกันจากทุกทีมและทุกหน่วยงานธุรกิจเพื่อแบ่งปันประสบการณ์กับข้อมูล การเรียนรู้ การเเก้ปัญหา และความสำเร็จต่างๆ
การสร้างคอมมูนิตี้ข้อมูลทั่วทั้งองค์กรนำไปสู่ความสำเร็จใน 3 เสาหลัก: การสื่อสาร, การมีส่วนร่วม, และการสนับสนุน เพื่อสนับสนุนลูกค้าในการเดินทางครั้งนี้เราจึงสร้าง Tableau Blueprint ขึ้นมา เพื่อรวบรวมแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและความเชี่ยวชาญจากลูกค้าหลายพันราย โดยให้คำแนะนำตามที่กำหนด พิสูจน์แล้ว และทำซ้ำได้ เพื่อปฏิบัติตามเมื่อคุณปรับใช้และพัฒนาแนวทางการวิเคราะห์ทั้งหมดของคุณ พิมพ์เขียวนี้ช่วยให้องค์กรคุณสามารถสร้างสมดุลที่เหมาะสมระหว่างความไว้วางใจและความรับผิดชอบเพื่อสร้างความคล่องตัว ความเชี่ยวชาญ และชุมชน สิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับ Tableau Blueprint คือช่วยให้คุณสามารถซูมออกเพื่อดูภาพใหญ่และซูมเข้าในพื้นที่เฉพาะเพื่อปรับแต่งและปรับปรุงได้
Amy Ryder ผู้จัดการการด้านการเปิดใช้งานข้อมูล ที่บริษัท Jaguar Land Rover เล่าว่า “ในขณะที่ชุมชนของเราเติบโตขึ้น เครือข่าย Tableau Champions ของเรากำลังแตกแขนงออกเป็นเครือข่ายย่อยภายในแต่ละพื้นที่ธุรกิจที่แตกต่างกัน เพื่อให้พวกเขาสามารถปรับแต่งการสนับสนุนและกิจกรรมต่างๆ ให้กับเพื่อนร่วมงานได้ Blueprint จึงถูกนำมาใช้เพื่อรองรับการตั้งค่าเครือข่ายเหล่านั้น ชุมชนของเราในปัจจุบันดูแตกต่างไปจากเดิมอย่างมาก แต่เป้าหมายยังคงเหมือนเดิม นั่นคือการสนับสนุนเพื่อนร่วมงานของเราในการส่งมอบคุณค่าสูงสุดจากข้อมูลที่พวกเขาสามารถทำได้ผ่านการฝึกอบรมและการทำงานร่วมกัน
ชุมชนของคุณไม่จำเป็นต้องเริ่มต้นด้วยความพยายามครั้งใหญ่ทั่วทั้งองค์กร คุณสามารถเริ่มต้นจากจุดที่มีการสนทนาเกิดขึ้นแล้ว และเมื่อการมีส่วนร่วมเพิ่มมากขึ้น คุณสามารถจัดให้ความพยายามเหล่านั้นเป็นทางการกับเจ้าของที่มุ่งมั่น ผู้นำ และกระบวนการต่างๆ เราได้รวมโปรแกรมชุมชนยอดนิยมบางโปรแกรมไว้แล้ว คุณสามารถใช้ทรัพยากรเหล่านี้เป็นจุดเริ่มต้นและปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการขององค์กรของคุณได้เลย
ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมให้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น:กลุ่มผู้ใช้ภายใน
กลุ่มผู้ใช้ภายในอาจมีรูปเเบบที่แตกต่างกัน ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรและการจายกระจายตามเขตภูมิศาสตร์เเต่ยังคงมีสิ่งหนึ่งที่แน่นอน นั่นคือผู้ใช้งานทุกคนสามารถเปิด Tableau ได้เพื่อส่งเสริมการทำงานร่วมกันและการแบ่งปันระหว่างทีม
รับรู้และสนับสนุนกลุ่มดาวเด่นด้านข้อมูล: แชมป์ข้อมูล
ลงทุนในแชมเปี้ยนที่กระตือรือร้นมากที่สุดในองค์กรของคุณ และขยายเครือข่ายของผู้ที่ชื่นชอบ Tableau พร้อมทักษะที่จำเป็นในการช่วยเหลือผู้ใช้งานและทำให้ถูกยอมรับเร็วขึ้น
ประสานงานมาตรฐานและกระบวนการต่างๆ: กลุ่มผู้ดูแลระบบ
ผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์ Tableau และ Site สามารถตรวจสอบการใช้เซิร์ฟเวอร์และเนื้อหา และแลกเปลี่ยนแนวคิดการดูแลระบบได้ลดอุปสรรคในการเรียนรู้ทักษะด้านข้อมูล:การเรียนรู้เเละประชุมงานช่วงมื้อกลางวัน จัดการประชุมช่วงพักกลางวันเป็นประจำโดยมุ่งเน้นที่การสร้างทักษะใหม่ๆ
เล่นเกมและสนุกไปกับ: Viz Games
ท้าทายผู้ใช้ของคุณให้เข้าร่วมการแข่งขันการแสดงข้อมูลเป็นภาพ ความตื่นเต้นและมิตรภาพที่ตามมาจะสามารถโน้มน้าวใจแม้กระทั่งผู้ที่ยังสงสัยว่าการทำงานกับข้อมูลเป็นเรื่องสนุกได้อย่างไร
แสดงความสำคัญของข้อมูลด้วย Tableau: Tableau Day เพิ่มการมองเห็นข้อมูลและการวิเคราะห์ด้วยกิจกรรมเต็มวันหรือครึ่งวันเพื่อแบ่งปันงาน ข้อมูลเชิงลึก และความสำเร็จต่างๆ ของ Tableau
เฉลิมฉลองให้กับการวิเคราะห์ทุกสิ่งในองค์กรของคุณ:วันแห่งการวิเคราะห์
กิจกรรมนี้คล้ายกับ Tableau Day แต่มีขอบเขตที่กว้างกว่าเพื่อรวมเทคโนโลยีและหัวข้ออื่นๆ ไว้ด้วย
ขจัดสิ่งกีดขวางบนเส้นทาง: Data Doctor
เชื่อมต่อผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลขององค์กรของคุณกับเพื่อนร่วมงานเพื่อรับการสนับสนุนระบบเครือข่าย Peer-to-Peer แบบไลฟ์สด ในระหว่างนี้ คุณจะสามารถชี้ช่องว่างของแผนกหรือความรู้ขององค์กรได้
ผู้ที่ลงทุนในคอมมูนิตี้ข้อมูลจะได้รับประโยชน์มากมาย ผู้คนที่ได้รับการฝึกอบรมด้านข้อมูลพวกเค้าจำเป็นต้องดำเนินการได้อย่างรวดเร็ว และรู้ว่าจะต้องทำอะไรต่อไป เมื่อมีคำถามเกี่ยวกับแหล่งข้อมูล หรือการแสดงภาพ ซึ่งจะช่วยเร่งวงจรการสื่อสารให้เร็วขึ้น หากคุณพบส่วนหนึ่งของ Tableau Community ที่โดนใจคุณ ให้คุณนำส่วนนั้นกลับไปยังทีมข้อมูลภายในขององค์กรของคุณ ใช้คำแนะนำและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดของเราเพื่อนำไปปรับใช้โปรแกรมชุมชนยอดนิยมที่สุดสำหรับการใช้งานของคุณเอง เริ่มสร้างชุมชนข้อมูลของคุณได้เเล้ววันนี้
หัวข้อข่าวที่น่าสนใจ:
