การเรียนรู้เกี่ยวกับ Data ง่ายกว่าที่คุณคิด

ต่อไปนี้เป็น 7 วิธีง่ายๆ ในการเพิ่มทักษะด้านข้อมูลโดยใช้ Trailhead ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ฟรีจาก Salesforce

ไม่มีอะไรจะมาเเย้งได้ว่าข้อมูลของบริษัทคุณเป็นหัวใจสำคัญของความสำเร็จมากกว่าสิ่งอื่นใดอีก จากการสำรวจในปี 2023 88% พบว่าผู้นำทางธุรกิจเพิ่มการลงทุนในด้านข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ (AI) แต่เพียง 39% ของบริษัท เท่านั้น ที่ทำให้พนักงานทุกคนสามารถเข้าถึงการฝึกอบรมด้านข้อมูลได้ Salesforce สามารถช่วยคุณเปลี่ยนแปลงสิ่งนั้นได้ การเรียนรู้ข้อมูลไม่ยากอย่างที่คิด ที่นี่ เราจะแบ่งปันเนื้อหาทักษะด้านข้อมูลที่ดีที่สุดของเราบน Trailhead แพลตฟอร์มการเรียนรู้ออนไลน์ฟรีของSalesforce เพื่อช่วยให้คุณและพนักงานได้รับทักษะตรงกับที่คุณต้องการ

กรณีที่มีการเปลี่ยนแปลง

• พนักงานที่มีความรู้พิเศษเฉพาะด้านข้อมูลสร้าง บริษัทที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล ด้วยรายได้ที่สูงขึ้น การบริการลูกค้าที่ดีขึ้น ประสิทธิภาพที่ดีที่สุดเทียบในระดับเดียวกัน และความสามารถในการทำกำไรที่ดีขึ้น
• แนวโน้มงานสำหรับผู้ที่มีทักษะด้านข้อมูลที่เชี่ยวชาญ จะเติบโตระหว่าง 21-36% จนถึงปี 2574 ซึ่งเร็วกว่าค่าเฉลี่ยของประเทศมาก
• องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลระดับสูงจะ มีเเนวโน้มเป็นสามเท่า ที่จะบรรลุการปรับปรุงที่ดีขึ้นเมื่อต้องทำการตัดสินใจ

สิ่งที่คุณสามารถทำได้ตอนนี้

ทำให้ข้อมูลเข้าถึงได้ง่ายสำหรับผู้มีผลประโยชน์ร่วม (ไม่ใช่แค่นักวิเคราะห์) โดยการลงทุนด้านการฝึกอบรมและความรู้ด้านข้อมูล ทำไมสิ่งนี้ถึงสำคัญ?

• 80% ของพนักงาน กล่าวว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะอยู่กับบริษัทต่อไป หากพวกเขาถูกเสนอการฝึกอบรมด้านข้อมูล
• ทักษะด้านข้อมูลสามารถถ่ายโอนข้ามแผนกและองค์กร และใช้ได้กับทุกสายธุรกิจ
• เทคโนโลยีได้ทำให้สามารถ เเชร์ข้อมูล จัดการ ตีความได้เข้าใจง่ายขึ้น ไปสู่กลุ่มผู้มีผลประโยชน์ร่วมที่กว้างกว่ามาก

การเรียนรู้เกี่ยวกับข้อมูลทำให้คุณเป็นผู้มีความรู้เฉพาะด้านข้อมูล

การมีความรู้ด้านข้อมูล หมายถึง ความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล สามารถคาดการณ์ความหมายของบริบททางธุรกิจ และมีการสนทนาที่มีความหมายกับผู้มีผลประโยชน์ร่วมเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป ผู้มีทักษะด้านข้อมูลไม่จำเป็นต้องพึ่งพานักวิเคราะห์ในการค้นหาข้อมูล สร้างแดชบอร์ด หรืองานเเบบอัตโนมัติง่ายๆ พวกเขาสามารถทำได้ด้วยตัวเอง องค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเป็นองค์กรที่รวมผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด ไม่ใช่แค่นักวิเคราะห์หรือบางแผนกเท่านั้นที่มีความสามารถเหล่านี้

ต่อไปนี้เป็นเส้นทางการเรียนรู้ข้อมูลที่จำเป็น 7 เส้นทาง บางส่วนเป็น Modules การเรียนรู้ข้อมูลเเบบเข้าใจง่ายๆ ที่จะแนะนำคุณผ่านหัวข้อเฉพาะต่างๆ หลังจากที่คุณเสร็จสิ้นแต่ละโมดูลแล้ว คุณจะได้รับป้ายตราสัญลักษณ์สำหรับโปรไฟล์ Trailhead ของคุณ เส้นทางการเรียนรู้อื่นๆ ได้แก่ Trails ซึ่งจัดกลุ่มโมดูลที่เกี่ยวข้องกันหลายโมดูลเข้าด้วยกัน เพื่อให้คุณสามารถเข้าใจหัวข้อได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้น มีโมดูลในเส้นทางมากขึ้นก็หมายถึงป้ายตราสัญลักษณ์ที่จะได้รับมากขึ้นสำหรับคุณเช่นกัน!

สร้างความรู้ด้านข้อมูลของคุณ

คุณจะได้เรียนรู้วิธีการตีความ สำรวจ และสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพด้วยข้อมูล นอกจากนี้คุณยังจะได้เรียนรู้วิธีจดจำข้อมูลที่ดี วิธีปรับโครงสร้างข้อมูล และวิธีทำความเข้าใจรูปแบบต่างๆ เพื่อทำการเปรียบเทียบระหว่างชุดข้อมูลได้ดีขึ้น
เรียนรู้เพิ่มเติมพร้อมรับป้ายตราสัญลักษณ์

พื้นฐานการวิเคราะห์ข้อมูล

คุณจะได้เรียนรู้การวิเคราะห์ข้อมูลประเภทต่างๆ โดยเฉพาะการวิเคราะห์เชิงพรรณนา และวิธีการนำไปใช้กับกรณีการใช้งานทั่วไป
เรียนรู้เพิ่มเติมพร้อมรับป้ายตราสัญลักษณ์

เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว: รายงานและแดชบอร์ดต่างๆ

ในโครงงานการเรียนรู้นี้ คุณจะเห็นวิธีสร้างแดชบอร์ดข้อมูล และแสดงภาพรายงานของคุณด้วยแผนภูมิ กราฟ และวิดเจ็ตดีๆ อีกเพียบ
เริ่มเรียนรู้ คลิก

เริ่มต้นใช้งานการแสดงข้อมูลเป็นภาพในเดสก์ท็อป Tableau

คุณจะได้เรียนรู้วิธีการเชื่อมต่อข้อมูลของคุณ สร้างการแสดงภาพข้อมูลที่น่าสนใจ (แผนภูมิ กราฟ ฯลฯ) และสามารถแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกกับผู้อื่น คุณยังจะได้เรียนรู้วิธีคัดกรองและจัดเรียงข้อมูล และสร้างแดชบอร์ดอีกด้วย
เรียนรู้เพิ่มเติมพร้อมรับป้ายตราสัญลักษณ์

Salesforce Data Cloud

คุณจะค้นพบ Data Cloud แพลตฟอร์มแบบเรียลไทม์ที่สามารถดึงข้อมูลจากทุกแหล่ง และช่วยให้คุณมอบประสบการณ์อันมหัศจรรย์ให้กับลูกค้าได้
เรียนรู้เพิ่มเติมพร้อมรับป้ายตราสัญลักษณ์

กลยุทธ์ข้อมูลที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง

โมดูลการเรียนรู้นี้จะแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีทำให้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์ข้อมูลของคุณ รวมถึงการสร้างเส้นทางของลูกค้าและการค้นคว้าหาประเด็นปัญหา
เรียนรู้เพิ่มเติมพร้อมรับป้ายตราสัญลักษณ์

การสร้าง AI อย่างมีความรับผิดชอบ

คุณจะได้เรียนรู้วิธีกำจัดอคติออกจากข้อมูลและอัลกอริธึมของคุณ เพื่อสร้างระบบ AI ที่มีจริยธรรมในบริษัท ซึ่งรวมถึงการระบุปัจจัยที่ถูกแยกออกหรือแสดงให้เห็นมากเกินไปในข้อมูลของคุณ
เรียนรู้เพิ่มเติมพร้อมรับป้ายตราสัญลักษณ์

ทักษะด้านข้อมูลเป็นกุญเเจสำหรับทุกคน

ข้อมูลและ AI คือขอบเขตใหม่ของความได้เปรียบทางการแข่งขัน ทำให้คุณเข้าใจถึงพฤติกรรม แนวโน้ม ความท้าทาย และโอกาสของลูกค้าอย่างไม่มีใครเทียบได้

ด้วยเหตุนี้การมีทักษะในการตัดสินใจและการโต้ตอบกับลูกค้าที่ดีขึ้นจึงมีความสำคัญมากสำหรับทุกคนในองค์กร

คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญ แต่ด้วยการฝึกอบรมที่เหมาะสม คุณจะสามารถเรียนรู้วิธีควบคุมพลังอันยอดเยี่ยมของข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น และให้บริการลูกค้าในแบบที่พวกเขาต้องการได้

ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อใช้งาน Salesforce คลิก